群话题就是入口
飞书群里的建议直接绑定成任务，群里的讨论跟着任务走。提建议的人不用打开另一个系统。
接收、跟进、闭环
建议和结论回群里
用户建议从飞书群话题、表单和邮件进来，落成任务。Agent 承担排查，结论由人确认后回到原来的话题。
Agent 排查，人确认
Agent 领走已确认的排查任务，把复现步骤、日志和结论附回任务。结论由处理人确认后再发布。
进度回到话题
任务状态变化和最终结论回到原来的群话题，关注这件事的人在群里就能看到，不用另外同步。
支持工作流
建议、执行和结论都在一条任务上
建议从哪来、Agent 做了什么、结论回了哪里，都写在同一条任务上。
01话题与任务
话题绑定到任务
飞书群里的建议绑定一条任务，群里的讨论同步到任务上。进度和结论再回到这个话题，两边不会各说各的。
- 群话题和任务互相绑定
- 群里的讨论同步进任务
- 进度与结论回到同一个话题
02排查问题
排查交给 Agent
复现、调研和整理交给 Agent，产出附上过程和证据。结论回到群里之前，处理人先确认一遍。
- 同一个处理人控件，指派同事或 Agent
- Agent 产出带回过程和证据
- 结论和验收由人完成
03Agent 开发
把需求派给 Agent
需求写清楚，直接在任务上指派给 Agent。Agent 在评论里接单，在隔离的工作区里开发、跑构建、拉预览，改动和过程回到同一条任务。要不要合并，由人决定。
- 任务评论就是派活和追进度的地方
- 开发过程与改动回到同一条任务
- 合并与发布由人决定
04自动化测试
回归测试跟着改动走
Agent 在改完之后跑一遍回归，用例、环境和结果附在同一条任务上。结论回到群里的时候，背后有一份点开就能看的记录。
- 回归不用等人来催
- 用例、环境和结果留在任务上
- 回给用户的结论带着测试记录
05文档更新
发布后文档自动更新
任务进入已发布状态后，Agent 从这批改动里整理出帮助文档和更新说明，落成一篇草稿。文档负责人看过再发。
- 从已发布的任务里整理素材
- 只写用户看得见的变化，内部细节不进公开文档
- 草稿由文档负责人确认后再发
免费使用
把各种 Agent 工具接入团队协作平台
可直接接入 Claude Code、Codex、OpenCode、OpenClaw、Hermes、Pi 等各种支持 CLI 方式使用的 Agent 工具。Token 消耗直接使用你已有 Agent 工具里 Coding Plan 或者 API Key，各种模型供应商 API 都可以直接接入使用。
支持体系
支持工作的基本单元
任务、群话题、收件箱和自动化定义了一个支持空间怎么运转。Agent 在这套系统上执行。
任务
问题描述、复现步骤、状态、处理人和评论，都留在一条任务上。
群话题
飞书、Slack 的群话题与任务互相绑定，消息和进度双向同步。
收件箱
等待确认、评审或回复的任务集中到这里，不会静默搁置。
自动化
定时、状态触发和评论关键词驱动的规则，附带完整的执行记录。
集成
TAPD、禅道等平台双向同步，GitHub、GitLab 的改动关联到任务。
进度回传
状态变化和最终结论回到原来的群话题，关注这件事的人在群里就能看到。
开箱即用的细节
接得住高峰的细节
状态、对话和执行都附着在同一条任务上，建议再多也有序。
群话题和任务互相绑定，消息双向同步
任务状态变化回到原来的话题
阻塞和等待在列表与看板上都可见
保存跟进、升级和复盘用的视图
在评论里直接叫起 Agent 接着处理
TAPD、禅道双向同步，提交与合并请求挂回任务
让每条用户建议都有着落
建议从群里来，结论回群里去，排查交给 Agent，确认由人完成。
开始
三步搭起支持空间
把建议收进同一个队列，绑定群话题，把排查交给 Agent。
01
绑定群话题
把飞书群话题接进空间，群里的建议直接建成任务。
02
分派到人
定下任务类型、优先级和处理人，保存日常跟进用的视图。
03
让 Agent 接手排查
人负责确认和发布结论，排查、复现和整理指派给 Agent。
FAQ
从群话题到结论，一套系统里
用户建议怎么进入系统？
+
在飞书群话题里直接创建任务，或通过表单和集成接入。建议落成任务后等待分派，不会沉在聊天记录里。
任务进度会回到群里吗？
+
会。任务状态变化和最终结论回到原来的群话题，关注这件事的人在群里就能看到，团队不用另外同步一遍。
Agent 能承担哪些支持工作？
+
排查、复现、调研和整理这类边界清晰的重复工作。Agent 带着任务上下文执行，结论和证据回到同一条任务，确认和发布仍由人完成。
怎么保证结论质量？
+
责任始终在人。Agent 的产出附上过程和证据，处理人在任务上确认后再发布。阻塞和等待状态实时可见，不会有任务静悄悄地卡住。
现有工单系统要换掉吗？
+
不用换。TAPD、禅道、Jira 等平台可以双向同步，历史数据也能一次性导入。团队可以从一个新空间开始，再逐步迁移到 HiFox。
高峰期建议太多怎么办？
+
自动化承担例行工作，收件箱集中等待确认的任务，团队按优先级逐条消化，不会挤在聊天记录里。
支持工作怎么和研发协作？
+
同一条任务就是协作的载体。支持团队写清问题和复现步骤，指派 Agent 排查或转给工程同事，结论和修复证据回到任务上，再按需同步回群话题。